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打卡比亚迪旗舰店 探秘产品热销后的服务品质

2022-04-20 10:10 来自:粒子汽车 作者:凌志

随着最新出炉的新能源车销量排行榜,前十名热销车竟然比亚迪独占五席。产品热销背后,笔者今日探店比亚迪西安新景腾飞旗舰店。看看厂家宣传品牌服务品质全面提升的旗舰店,真实的购车和售后服务感受。

今天笔者主要针对市场热销品牌经常出现的以下问题实地亲测。1紧俏车型是否有加价行为;2接待看车是热情主动还是傲慢豪横无人接待;3售后客休区卫生和服务品质。

该店坐落于西安高新区地理位置优越,三面双层中空玻璃幕墙,整个展厅宽敞明亮,豪华感完全不逊任何高端进口品牌。设立有赛车体验区,放电体验区,车主之家,新媒体运营中心,新车交付区,二手车交易区等多种功能区,自助洗车区和驻店上牌区等功能区域。

刚一进门,马上有店员热情接待,笔者了解到目前热销车型排队交车时间确实很长,但不接受任何形式的加价插队,所有订车都实现透明排号,全国的订单车主都一目了然看到排队的进度。最让笔者难以置信的是在客休区竟然还有星巴克。通过询问工作人员,这家新景腾飞旗舰店是比亚迪国内首家双网旗舰店规模,首家星巴克服务入驻,首家影视交车服务,未来还会有不断创新。

就是这样一家从2021年年底正式开业的新店,已经累计交车1269台,而且预计2022年保守销售超4000台。

岁月华章,积淀的是技艺精湛;时代更迭,不变的是民族初心。能够感受到经过全方位优化升级后的比亚迪旗舰店,意在打造更高端、更贴心、更专业的服务。店内也逐渐建立起了一套包含整个服务流程,过硬的专业水平、出色的服务意识,让升级后的旗舰店拥有了强有力的“软件”保障。使消费者能够体验到更优质、更多维的服务。

笔者这次探店,对比亚迪品牌有了更深层的认知和信心,感受到民族品牌除了产品的不断成熟,销售和服务的软实力长足进步,有理由期待民族品牌的真正业绩长红。

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